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律师姓名: 张颖律师
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执业机构: 北京市明宪律师事务所
执业证号: 11101200510649556
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家长给孩子购买课后,门店关停,退款获支持
发布时间:2020-09-15 16:59
疫情影响下预付费经营风险频发,健身、教育、美容美发等领域是预付费消费纠纷的“重灾区”,涉案金额动辄上百万,法官在此提醒广大消费者在购买类似课程时,要注意以下几点:1、注重商家的资质口碑,选择规模大、口碑优良、经营状况好的商家。2、结合自身需求,切忌因商家承诺优惠幅度大而冲动消费。3、注意和商家签订正式的书面合同,仔细审查限制性规定和格式条款,明确自身权利义务,尽量避免一次性投入金钱过多,消费时间过长。4、提高警惕性,关注商家近期经营状况,发现经营危机及时要求退款。5、注意保留合同、发票、宣传单等证据,发现商家突然停业,及时采取措施挽回损失。


晓杨(化名)在家附近的游泳馆西直门店购买了游泳课程,但课程上了一多半后,却遭遇门店关停。协商未果后,晓杨将游泳馆诉至法院,要求解除《入会协议》并退还剩余55节课时的课时费17215元。海淀法院经审理,判决支持了晓杨的诉讼请求。


法院经审理后认为,游泳馆西直门店长期停业且难以确定恢复营业的日期,学员有权解除合同。合同解除后,学员有权主张退还剩余课时费用。至于具体金额,考虑到销售中商家常将价格优惠表述为赠课,而游泳馆作为课程组织者未就赠课与购课的实际区别及消费的先后次序提交证据,故游泳馆主张的计费方式缺乏依据,不予采纳。

最终,法院判决双方解除合同,游泳馆返还晓杨剩余课时费17125元。